Conditions générales

Le mode de paiement dépend du produit choisi :

• ·Cours en présentiel (groupe journée/soir, individuel, séance Charleroi) : acompte non remboursable à l'inscription en ligne, solde de 50 € à régler le jour du cours (espèces, Bancontact ou virement). Voir les montants exacts dans la section « Acompte non remboursable » ci-dessous.
• ·Formation en ligne (vidéos), Plateforme entraînement, Itinéraires examen, Synthèse PDF : paiement unique en ligne via Stripe (Bancontact, Visa, Mastercard). Pas d'acompte, pas de renouvellement automatique, pas d'abonnement. L'accès est activé immédiatement après paiement.

Une confirmation écrite vous est envoyée par email immédiatement après paiement.

Les élèves inscrits à un cours en présentiel peuvent replanifier leur date une seule fois, au plus tard 48 h avant la session. Une fois la replanification effectuée, aucune modification supplémentaire ne sera possible.

La formation est non remboursable, même après replanification, et quel que soit le motif de l'absence ou de l'annulation.

Pour replanifier, contactez-nous sur WhatsApp au +32 478 11 59 81.

Les formations en ligne (vidéos) et la deuxième session offerte ne sont pas concernées par la replanification.

En cas d'échec à l'examen théorique après avoir suivi notre formation, une 2ᵉ session est offerte gratuitement (5 h de préparation ciblée), dans les 3 mois suivant la formation initiale. Un seul rattrapage par élève.

Un acompte non remboursable est demandé à l'inscription pour chaque cours en présentiel : 100 € pour les cours en groupe (journée ou soir), 200 € pour les cours individuels. Le solde de 50 € est à régler sur place le jour du cours.

L'acompte garantit votre place. En cas d'absence injustifiée, l'acompte n'est pas remboursé. Une replanification gratuite est possible une seule fois (jusqu'à J-2) — l'acompte reste valable et non remboursable.

PermisSecours ne fournit pas l'attestation officielle des 12 heures obligatoires en cas de double échec à l'examen théorique. Cette attestation ne peut être délivrée que par une auto-école agréée par le SPF Mobilité.

Vous pouvez néanmoins suivre nos formations pour bénéficier de notre accompagnement pédagogique complémentaire (explications, exercices, examens blancs).

PermisSecours s'engage à fournir une formation conforme aux référentiels officiels du SPF Mobilité et Transports. La réussite à l'examen dépend également du travail personnel du candidat, de son assiduité et de sa maîtrise du français ou du néerlandais nécessaire à la compréhension des questions.

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.